コスモ・スミス 保証＆メンテナンス
二つの保証
コスモ・スミスのシザーには、全品「30日間返金保証」と「永久保証」がついております。
※「MINX RICCaシリーズ」は、対象外です。
30日間返金保証
理美容師にとってシザーは高額な買い物です。
理美容ディーラーから購入すれば現物を手に取ることも出来ますが、ネットショッピングは現物を見ないでの買い物です。
そこで、「30日間の完全返金保証」をご用意いたしました。
商品到着後30日間以内であれば、いかなる理由であってもお支払いをいただいた全額を返金いたします。
当社は理美容師の不安をできるだけ取り除かせていただきたいと考えます。使ってみて納得していただいた理美容師のみに使っていただきたいと思います。
※オリジナル加工または改造されたものは返品に応じることは出来ませんのでご了承ください。
品質に関しては永久保証
コスモ・スミスのシザーは、使用者の不注意による破損及び部品の紛失を除いた品質に関しては永久保証いたします。
これは創り手であるコスモ・スミスが責任を持って全てのシザーを製造・品質管理しているから出来ることです。
手に馴染むシザーを品質を維持して長く使って欲しいという願いからです。
※刃の折れたものに関しては、製品上の欠陥によるものを除き修理いたしかねます。
※研ぎ・調整などのメンテナンスも当社が行うことが条件で、他社がメンテナンスを行った場合はこの限りではありません。
メンテナンス
コスモ・スミスはシザーを長く使っていただく為に、メンテナンスにもこだわりを持っています。
販売すれば終わりではなく長期間に渡り気持ち良く使っていただくことを考えております。
研ぎ・調整ではなくシザーのバランスと切れ味を重視したフルメンテナンス
一般的なメンテナンスは、2～5項目の診断があり、2～7工程のメンテナンスを行いますが、当社のメンテナンスは10項目の診断に始まり、12工程のメンテナンスを行います。
メンテナンスサービスの利用方法
メンテナンス希望のシザーを輸送中破損のないように梱包してお送りください。
※送料はお客様負担でお願いたします。
到着次第、すみやかにメンテナンスを行います。
メンテナンス期間
メンテナンスの期間は、土曜・日曜・祝日・お盆・年末年始を除いた、商品到着翌日から14営業日で発送いたします。
メンテナンス価格
￥3,850＋送料￥800、合計￥4,650（税込）です。
メンテナンスをご希望のお客様は、お気軽にお問い合わせください。
他社製品のメンテナンスについて
他社製品の「研ぎ・修理」は、購入したメーカーへ依頼されることをおすすめいたします。
お困りの場合は、ご相談ください。
材質・構造など状況によってはお受けできない場合がございます。
決済方法
代金引換のみ（研ぎ・修理はクレジット決済不可）
注意事項
- 弊社製品のメンテナンスを他社で行った場合は、本来のシザーの特性が失われますので保証対象外となります。
- 他社製品については、バランス調整（タタキ）を行いません。
（鋼材の品質が不明なため、バランス調整（タタキ）により刃が折れる恐れがあるため） - 修理調整時、刃の状態（刃が咬んでいる、他社研ぎ、刃が欠けている）により、刃の厚みや太さが変わる場合があります。
あらかじめご了承ください。 - メンテナンスから戻りましたハサミは、すぐにご使用にならない場合でも必ずご確認ください。